Гарантия и сервис

Покупая медицинские изделия и оборудование в нашем интернет-магазине, Вы можете быть уверены, что приобретаете абсолютно новое изделие. Весь товар имеет свой срок гарантийного обслуживания, установленный фирмой-производителем. В течение гарантийного срока все работы по ремонту проводятся бесплатно при условии правильной эксплуатации изделия и выполнении требований производителя по техническому обслуживанию. Всё гарантийное и постгарантийное обслуживание товаров производится специализированными авторизованными сервисными центрами фирм-производителей, имеющими на то соответствующие полномочия, а также, в ряде случаев, собственным сервисным центром — ООО «Фирма Стоматорг-Сервис».

Для решения вопросов, связанных с исполнением гарантийных обязательств, в период установленного производителем гарантийного срока, пожалуйста, заполните форму обратной связи.

С вами свяжется сотрудник отдела гарантии для детального обсуждения и решения вопроса.

Гарантийное обслуживание не производится в следующих случаях:

Несоответствие серийного номера или модели изделия данным указанным в отгрузочных документах.
При любых механических повреждениях, а также в случае воздействия воды, пара, кислот и тому подобных веществ, как на корпус изделия, так и внутри изделия. И иных нарушениях правил эксплуатации.
Эксплуатация при нестабильном напряжении в электросети, приведшем к неисправности изделия;
При неправильном подключении дополнительного оборудования;
При использовании расходных материалов, качество которых не соответствует требованиям, изложенным в инструкциях фирмы-производителя или качество которых не соответствует стандартам, обычно применяемым к материалам подобного рода;
В случае некорректной установки программного обеспечения;
В случае преднамеренных или не преднамеренных изменений программного обеспечения, включая микропрограммы прошивок, и вирусных атак. • в случае нарушения оригинальных пломб фирмы-производителя в устройствах или узлах изделия;
Проведение ремонта не уполномоченными на это лицами и организациями.
Невыполнение рекомендованного производителем технического обслуживания, необходимого для обеспечения работоспособности изделия.
В отношении расходных материалов изделия (перечень расходных материалов, определяется производителем товара).
При отсутствии актов монтажа оборудования от компании, имеющей соответствующую государственную лицензию.

Гарантийный ремонт не производится и в иных случаях нарушения покупателем установленных правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы и возникновения при этом непроизводственных недостатков.