Профессиональное управление и лояльность клиентов:
основы успешной стоматологической клиники

1 ноября 2024, г. Москва Гоголевский бул., 8 (этаж 1)

о конференции

Стоматологическую клинику недостаточно просто открыть и начать лечить пациентов. Существует ряд необратимых процессов, влекущих причины и следствия однажды неправильно принятых решений.

На конференции «Профессиональное управление и лояльность клиентов: основы успешной стоматологической клиники» то, что было недостижимым в управленческих процессах, станет очевидным и приведет к успеху.

Для кого?

Владельцам клиник
Генеральным и управляющим директорам клиник
Врачам, которые хотят открыть свою клинику

спикеры

подробнее

Сергей Алдашенко

Член Совета директоров и Исполнительный директор сети медицинских центров «Клиника Семейная» и сети стоматологических клиник «Дента-Эль»
Эксперт Национальной ассоциации управленцев сферы здравоохранения
Преподаватель программы «Менеджмент в здравоохранении» в МГИМО МИД РФ
Преподаватель программы «Маркетинг в здравоохранении» в РМАНПО МЗ России
Ментор проекта «Бизнес-наставники» Агентства Стратегических Инициатив

подробнее

Han Bing

Директор Стоматологических клиник Youmu и Zircon
Сертифицированный лектор по работе с системой Invisalign в КНР
Обладатель статуса Diamond-доктора Invisalign (США)
Сертифицированный лектор ведущих мировых производителей как Ormco Spark, SIC, LM
Приглашенный лектор Университета Ёнсе (Южная Корея), Болонского Университеты (Италия) и Центра по челюстно-лицевой анатомии (Австрия)

подробнее

Рузанна Бабаджанян

Сооснователь стоматологических клиник «Рудента», «Рудента kids», «Рудента Teens»
Основатель центра повышения квалификации Рудента
Основатель и ведущий стоматологических подкастов для врачей и пациентов DentalStories
Врач - стоматолог терапевт-хирург

подробнее

Сергей Мельников

СЕО, совладелец Федеральной сети стоматологических клиник «Доктор Келлер»
Эксперт в управлении медицинскими учреждениями с 17-летним опытом
Эксперт-практик в области медицинского маркетинга
За три года увеличил оборот сети в 4 раза и чистую прибыль в 8 раз

подробнее

Артём Газаров

Основатель сети семейной профилактической стоматологии «Белая Радуга». Открыл 8 высокотехнологичных клиник за 6 лет, в Москве, Сочи и Краснодар
Опыт работы стоматологом-хирургом свыше 15 лет
Выпускник Стокгольмской школы экономики, бизнес-школы Сколково, резидент бизнес-клуба «Атланты»
Создатель Smilekeeper - нового формата регулярной гигиены зубов с гарантией бесплатного лечения

Получить в подарок

Чек-лист успешной стратегической сессии

Получить в подарок

программа

Сергей Алдашенко

10.30-12.00

Отсутствие долгосрочной стратегии развития клиники.
Как её разработать и следовать до конца

Построение автоматизированной системы управления в клинике

Доктор Хан (Han Bing)

12.30-13.10

Привлечение новых пациентов и ежедневная практика управления клиникой на примере крупнейших клиник в Китае - Youmu и Zircon:

Привлечение потенциальных клиентов, онлайн продвижение услуг клиники
Ежедневная процедура управления: прием новых пациентов, повторное посещение, соблюдение стандартов обслуживания

Сергей Мельников

13.10-14.10

Слабость управленческой команды.
Как научить менеджеров стать ТОПами.

Рузанна Бабаджанян

15.10-16.00

Проблемы в привлечении первичных и удержании повторных пациентов. Как привлечь и оставить «на всю жизнь».

Сложность коммуникации с пациентами по стоимости лечения. Научим легко говорить о сложном.

Ответственность врача в определении тактики лечения. Мы в ответе за тех, кого приручили.

Артём Газаров

16.00-17.00

Определение статуса врача в концепте развития клиники-управленец/исполнитель.

Развитие врача в клинике-задача клиники или самого врача? Должна ли клиника развивать врача или врач клинику?

Ответственность врача в определении тактики лечения.